Por: Juan Carlos Naranjo
Un número considerable de turistas nacionales y extranjeros califican de excelente su estancia en el hotel Memories Trinidad del Mar, del Grupo Cubanacán S.A., ubicado en la península de Ancón de este municipio de Trinidad de Cuba, según Tripadvisor, la plataforma de viajes más grande del mundo.
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La instalación, categoría Cuatro Estrellas, y bajo la modalidad Todo Incluido, ha experimentado un vuelco para bien, desde que a principios de año iniciara sus operaciones bajo la marca canadiense Memories, de la cadena Blue Diamond.
Los anfitriones de este centro turístico mantienen estrechos vínculos con los huéspedes que acuden allí, según Osbany Iznaga Escobar, quien funge como subdirector del hotel, quien afirma que han organizado un grupo de trabajo para la calidad, de manera que se asegure la atención al cliente, incluido ello en las relaciones públicas.
Han asignado tareas a lo que ellos denominan “embajadores”, que se comunican con los clientes, les atienden y tramitan cualquier preocupación o sugerencia y solucionarlo a lo interno.
De las 241 habitaciones del hotel, están disponibles ahora algo más de 190, distinguidas por su confort, tras un proceso restaurador.
El mercado nacional es el que sobresale allí en estos meses de verano, mientras en la temporada de invierno Canadá, Francia, Alemania, Italia, España y Grecia, conquistan la primacía.
El hotel Memories Trinidad del Mar ofrece un ambiente colonial, a semejanza de la arquitectura que caracteriza a la Tercera Villa de Cuba, con un auténtico color y sabor caribeño.